Тайм-менеджмент
В результате обучения Вы- получите информацию по управлению рабочим временем и внутренними коммуникациями в Компании
- обсудите и практически опробуете техники тайм-менеджмента, развития навыков управления временем
- обсудите и проиграете технологии внутренних коммуникаций, развития навыков эффективных коммуникаций
- разработаете проект документа «Корпоративный тайм-менеджмент и правила внутренних коммуникаций Компании»
1 день
Оценка организованности участников семинара и мотивация на обучение
Как учиться управлять временем и коммуникациями?
Время как ресурс, временной капитал и инвентаризация времени
Разбор документов «Корпоративный тайм-менеджмент и правила внутренних коммуникаций» (Сбербанка и российских компаний)
Оценка собственной организованности
Оценка навыков коммуникаций участников
Планирование рабочего времени
Формула рабочего времени
Принятие решения – установление приоритетности дел
Соотношение временных затрат и получаемых результатов (принцип Парето, нормирование труда по временным затратам)
Принятие решения по стратегическим задачам и тактическим приоритетам в условиях лимита времени (матрица управления временем Кови)
Техника закрытого часа
Техника четырех вопросов от исполнителя – к руководителю
Планирование времени в условиях форс-мажорных задач
2 день
Постановка целей, задач и делегирование
Формулирование целей и постановка задач по технике SMART
Инструменты контроля за исполнением поставленных задач – текущего контроля и контроля по результату
Формирование контрольных точек и система ключевых показателей
Нематериальная мотивация сотрудников в ходе исполнения задач
Преимущества делегирования
Как преодолеть сопротивление делегированию
Правила делегирования: что, когда, кому и как?
Организация рабочего дня
Стратегическое и тактическое планирование (горизонты планирования - год, квартал, месяц, неделя, день)
Самоменеджмент на основе биоритма (подъемы и спады работоспособности, техника саморазгрузки и повышения работоспособности)
Как начинать и заканчивать рабочий день
Как экономить время в течение рабочего дня
Составление рамочного плана дня: жесткие и гибкие задачи
Как эффективно отдохнуть после рабочего дня?
Отчеты о потраченном времени
Структура Timesheet
Регулярность заполнения Timesheet
Точность оценки времени
3 день
Деловые коммуникации в Компании
Организация эффективных деловых совещаний
Прием посетителей
Ведение деловой переписки по электронной почте: десять правил нетикета
Деловое общение по телефону: входящие и исходящие звонки
Работа с документами
Порядок на рабочем столе
Мозговой штурм в режиме командного тренинга
Разработка проекта документа «Корпоративный тайм-менеджмент и правила внутренних коммуникаций Компании»