Практические аспекты действия представителя банка при проведении реструктуризации ссудной задолженности в рамках альтернативной процедуры урегулирования спора с участием посредника (процедуре медиации)
Основные причины возникновения задолженности по ссудам (долгового обязательства)
Причины возникновения долгов
Факторы, влияющие на погашение долга
Инструменты кредитора и правила формирования арсенала инструментов
Особенности эффективного применения неустойки, поручительства и залога
Концепция контроля за исполнением договора и действиями заемщика.
Правила формирования последовательности действий заемщика
Регламентация договорного порядка урегулирования споров
Специфика выдачи ссуд с позиции профилактики долгов
Сотрудничество во имя безопасности
Система мониторинга и истребования задолженности на стадии реализации договорных отношений
Сбор информации о должнике и его имуществе (бизнесе)
Информационное пространство
Государственная, коммерческая и профессиональная тайны
Правила обработки персональных данных
Кредитная история
Приемы сбора информации о должниках
Технологии и приемы получение информации о должнике, его активах и бизнесе
Получение информации и правила работы в Интернете
Вербовка и работа со «сторонниками»
Due diligence – правовой и финансовый анализ долгов и должника
Анализ и формирование доказательной базы
Аудит и оценка дебиторской задолженности
Тип долга и методы истребования
Типология должника и выбор стратегии истребования долгов
Реструктуризация дебиторской задолженности
Признаки проблем у партнера
Подходы, направления и варианты реструктуризации
Классификация видов реструктуризации
Реструктуризация ссуд и управление резервом
Реструктуризация просроченной дебиторской задолженности
Работа с обязательствами
сделки с обязательствами
Реструктуризация долга
Реструктуризация при дефолте
Бизнес – план выхода из кризиса. Структура бизнес-плана
Сфера долговых обязательств или парадигма взаимодействия с должником
Долг с точки зрения должника и особенности переговоров об истребовании долгов
Основы психологии сферы долговых обязательств
Урегулирование споров
Формы урегулирования разногласий
Конфликтология истребования долга
Стратегии поведения в конфликте
Работа с позицией контрагента
Медиация – альтернативная процедура урегулирования обязательств
Основные положения медиации
История и проблемы медиации
Медиация в русском праве
медиация как инструмент истребования задолженности
медиативные соглашения
Медиатор
инструменты медиатора
СРО медиаторов
Процедура медиации
Соглашение о проведении медиации
порядок и правила медиации
действия медиатора
Медиативное соглашение
Защита от манипуляций при проведении процедуры медиации
Стратегии, виды и приемы манипулирования заемщика
8 типов манипуляторов (Э. Шестром)
Психологическая самозащита
Противостояние манипуляциям
Способы управления собственным состоянием
Поведение в эмоционально-напряженной ситуации
Медиация в рамках судебного разбирательства
Обеспечительные меры
Особенности мирового соглашения при проведении процедуры медиации