с отдачей и результатами гораздо выше среднего. То есть,
управлять. В начале семинара мы попробуем выяснить –
интерес ваших сотрудников к работе.
МОДУЛЬ 2 КАК НАЙТИ ПОДХОДЯЩИХ ЛЮДЕЙ
Предприятиям сферы обслуживания сегодня все труднее
найти сотрудника, по-настоящему мотивированного на
выполнение своей работы. Трудно, но все же возможно!
Многое зависит от того, как и кого именно вы ищете. В этой
части мы поговорим о правила поиска нужных вам людей.
Кто приходит к вам на работу сегодня? Каков уровень их
квалификации? Как они относятся к работе? А какими
качествами должны обладать «идеальные» для вас
сотрудники? И где их искать? Мы также обсудим, какие
методы подбора позволят добиться большего результата с
меньшими усилиями.
МОДУЛЬ 3 ИДЕОЛОГИЯ НА СЛУЖБЕ МОТИВАЦИИ
Что такое идеология? Пустой звук, в который не верят ни
менеджеры, ни сотрудники? Или это принципы, на которых
строятся долгосрочные отношения между сотрудником и
компанией? Как создать идеологию в своей компании и
зачем это нужно? На примерах из жизни разных компаний
вы увидите, что идеология может быть весьма тесно
связана с мотивацией сотрудников, а также сможете
поразмыслить над тем, как добавить идеологическую
составляющую в работу вашей компании.
МОДУЛЬ 4 ПРОСТЫЕ И СЛОЖНЫЕ СПОСОБЫ
РАЗВЛЕЧЬ ВАШ ПЕРСОНАЛ
Кто такие «убийцы праздников»? Как грустный клоун не
способен развеселить вашего ребенка, так и скучающий
продавец или официант не сможет доставить клиенту
удовольствие от покупки или от посещения заведения. А
почему скучает персонал? Да ведь каждый день – одно и то
же… Как показывает практика многих компаний, если
менеджер и сотрудники могут относиться к работе как к
игре, продуктивность их работы повышается многократно.
МОДУЛЬ 5 ИГРЫ С СОТРУДНИКАМИ «НА ДЕНЬГИ»
Развлекая персонал, мы все же не забываем о назначении
бизнеса – зарабатывать! И именно игры на результат
помогают сделать работу более увлекательной стороной
жизни сотрудников. Как правильно организовать конкурсы
по продажам? Управляете ли вы сетью или в вашем
подчинении только один магазин – в любом случае, вам
будет из чего выбрать. В этом модуле мы рассмотрим
примеры соревнований, проводимых между точками
продаж, между сотрудниками, между сменами, между
отделами и т.д., а также правила подготовки таких
соревнований.
МОДУЛЬ 6 КОМАНДНАЯ РАБОТА КАК ИНСТРУМЕНТ
МОТИВАЦИИ
Что делает коллектив командой? Достаточно ли
сотрудникам побегать-полазить по лесу, обвязавшись
веревкой, или поиграть в пейнтбол, чтобы они сплотились?
Или необходимо приложить какие-то иные усилия?
Зачастую не простое «какие-то», а огромные усилия, но они
того стоят! О принципах и инструментах формирования
команды мы и будем говорить в этой части семинара.
МОДУЛЬ 7 ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Очевидно, что все предшествующие шаги в достижении
мотивации сотрудника немыслимы без участия самого
главного действующего лица – менеджера! Он является
примером, он должен быть лидером, на него должны
равняться сотрудники. Его харизма и увлеченность своим
делом должны «заражать» оптимизмом! Кто такой
«мотивирующий» менеджер и как им стать? Речь пойдет о
принципах поведения и подходах руководителя к работе,
которые помогут вам занять действительно лидерскую
позицию.
