Стратегии и тактики переговоров
Все мы от, мала до велика, любим играть в игры. Кто в шахматы, кто в монополию, кто в карты, а особо талантливые играют в бизнес. Бизнес - это игра для взрослых, ставки в которой намного выше, чем в покере, а расчёты - не уступают по сложности шахматным. Стол переговоров - своеобразная шахматная доска, за которой разыгрываются партии.
Успешные переговоры складываются из множества элементов. Стратегия, тактика, психология, правила аргументирования, невербальное поведение - всё это кирпичики, выкладывающие дорогу к успешному завершению сделки.
Отработке эффективных приёмов переговоров и посвящён тренинг.
Эта программа для Вас, если Вы- руководитель,
- менеджер, ведущий переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками,
- тот кому необходимо умение вести деловые переговоры.
В результате обучения Вы- изучите эффективные методы взаимодействия с партнёрами
- освоите сценарии ведения деловых переговоров
- отработаете различные методики и приёмы ведения переговоров
- повысете колличество успешно завершаемых сделок
1. ЗАПИСЬ НА ВИДЕОКАМЕРУ РОЛЕВОЙ ИГРЫ «ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ. НУЛЕВОЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ»
2. АЛГОРИТМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА, ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
1.1.Анализ проблемы
1.2.Содержательный анализ проблемы
1.3.Планирование переговоров
1.4.Планирование содержательных аспектов переговоров.
1.5.Предложения и аргументация
1.6.Аргументы: сильные, слабые, несостоятельные
1.7.Позиция на переговорах.
1.8.Планирование организационных моментов.
1.9.Первые контакты с партнером (предпереговоры)
3. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
2.1.Протокол при ведении переговоров
2.2.Технология ведения переговоров
2.3.Этапы ведения переговоров
2.4.Правила принципиального подхода к ведению переговоров.
2.5.Тактические приемы:
· При мягком подходе.
· При жестком подходе.
· При принципиальном подходе.
2.6. Тактические приемы, если партнер не настроен на конструктивный диалог:
2.7. Тактические приемы с партнером, обладающим более сильной позицией
2.8.Методы аргументации и убеждения собеседника
2.9.Торги
· Методы давления
· Методы напряжения
· Методы вопросов
· Методы последовательности
4. ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
5. ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
4.1. Отчет и анализ переговоров после их завершения
4.2. Выполнение договоренностей
6. ПРОСМОТР И ОБСУЖДЕНИЕ ВИДЕОЗАПИСИ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ «ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ. НУЛЕВОЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ»