8 (919) 619-99-90

Бизнес-процессы. Всё, что необходимо знать для повышения эффективности управления


Эта программа для Вас, если Вы
  • Директор по стратегическому/организационному развитию,
  • Менеджер проектов по описанию/оптимизации бизнес-процессов
  • Специалист по реинжинирингу организации, моделированию и описанию бизнес-процессов
  • Консультант (специализация: описание/моделирование бизнес процессов)
  • Специалист, назначенный руководить проектом по организационному развитию (совершенствованию системы управления, регламентации деятельности, проведению организационных изменений, внедрению новой методологии деятельности)

В результате обучения Вы
  • узнаете о понятии бизнес-процесс и научитесь выделять бизнес-процессы в деятельности компании
  • узнаете об оптимизационных задачах и научитесь их ставить
  • узнаете об основных подходах к моделированию и описанию бизнес-процессов
  • узнаете о параметрах бизнес-процессов, и научитесь их описывать;
  • познакомитесь с распространенными моделями описаний бизнес-процессов
  • научитесь выстраивать систему бизнес-процессов "сверху", от стратегических целей компании;
  • научитесь согласовывать бизнес-процессы между собой;
  • познакомитесь с методами и инструментами внедрения бизнес-процессов
  • узнаете, как в компании управляемой на основе бизнес-процессов, организуются планирование, бюджетирование, управление персоналом и также решаются вопросы автоматизации

Форма работы
  • семинар включает примеры из опыта внедрения в российских компаниях

 

Система управления

  • Бизнес, бизнес-система,
  • Принципы управления,
  • Инструменты управления,

Основы бизнес-процессного подхода

  • Определение: бизнес-процессы это - …
  • Моделирование бизнес-процессов и управление бизнес-процессами
  • Особенности понимания бизнес-процессов с точки зрения руководителей, ИТ-специалистов, функциональных специалистов,
  • Основные принципы организации процессов и процессного управления
  • Основные элементы бизнес-процессов
  • Виды бизнес-процессов: последовательность операций, последовательность информации
  • Построение бизнес-процессов "сверху-вниз", "снизу-вверх"
  • Полнота описания и регламентации бизнес-процесса

Оптимизационная задача

  • понятие оптимизационной задачи
  • постановка оптимизационных задач
  • основные проблемы при постановке оптимизационных задач: управленческий конфликт

Модели "как есть", "как будет", "нормативные/референтные модели"

Универсальная 9-ти процессная модель

Процессный анализ и синтез и инструменты оптимизации бизнес-процессов

  • принципы детализации бизнес-процессов
  • принципы процессного синтеза
  • выбор подхода к изменению бизнес-процессов
  • модель зрелости процессов,
  • реинжиниринг и инструменты реинжиниринга,
  • методы выравнивания процессов по Хайдегерру,
  • совершенствование процессов: ИСО 9000, бережливое производство, 6 сигм и другие инструменты

Бизнес-процесс и показатели деятельности

  • показатели результата бизнес-процесса
  • показатели качества бизнес-процесса
  • системы измерений и учета

Инструменты моделирования бизнес-процессов

  • нотации (правила описания): IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS
  • компьютерные средства моделирования и описания бизнес-процессов (ARIS, BPwin, Бизнес-студио и др.), их возможности, ограничения

Организационная свертка

  • Организационная структура, бизнес- процессы, коммуникация и регламентация
  • Организационная свертка по 9-ти процессной модели

Система планирования и бюджетирования и бизнес-процессы

  • Особенности построения планово-бюджетной системы для процессного управления
  • Процедуры стратегического планирования
  • Процедуры бюджетирования в компании
  • Процедуры мониторинга
  • Показатели процессов планирования и бюджетирования

Аутсорсинг бизнес-процессов и общие центры обслуживания

  • принципы аутсорсинга
  • модели аутсорсинга McKinsey, Хлебникова
  • последовательность выделения на аутсорсинг
  • организация общих центров обслуживания
  • контроль аутсорсинговых бизнес-процессов

Организация проекта по описанию бизнес-процессов

  • основные шаги проекта по описанию бизнес-процессов
  • соглашение о моделировании
  • работа по сбору информации
  • моделирование
  • верификации модели

Организация проекта по внедрению изменений

  • оценка готовности компании к внедрению изменений
  • подходы к внедрению изменений
  • 3 направления работы
  • 4 составляющих изменений
  • 5 шагов внедрения изменений
  • несколько советов, соблюдая которые Вы повысите свои шансы достичь целей внедрения
  • обеспечение и поддержка изменений
  • минимизация сопротивления изменениям и вовлечение участников


Как зарегистрироваться:

• Заполните форму регистрации приведенную ниже или просто позвоните нашему консультанту по телефону: 8 (919) 619-99-90.

Регистрация:

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения.
НаименованиеКорпоративное обучение: Бизнес-процессы. Всё, что необходимо знать для повышения эффективности управления
Дата
* ФИО участников
Наименование компании
* Телефон
   укажите код города
* E-mail




                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Ваш менеджер

Роман Владимирович Громов
mail@mbaufa.ru
8(919)619-99-90
8 (919) 619-99-90   Контакты »
«Центр Бизнес-Консалтинга, Уфа. Семинары и тренинги, MBA в Уфе. », 2024. Все права защищены.
Уфа, Ленина, 162.
Телефон: 8 (919) 619-99-90.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ.пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ