Управление персоналом для руководителей

• Программа № 73
• Продолжительность: 2 дня
• Тренер: Фуфаев Максим Николаевич, Мирскова Анна Валерьевна
• Расписание: с 9:00 до 18:00

• руководитель подразделения
• специалист по управлению персоналом

• получите комплексное представление о принципах, методологии и ключевых процедурах эффективного управления
• сформируете и разовьете навыки управления
• определите и проанализируете свои сильные и слабые стороны, сформируете индивидуальный план развития

• информационные блоки, групповые обсуждения, кейсы из практики участников, деловые игры, индивидуальные задания

1.    Функциональные инструменты управления:

-       Постановка целей и задач. Цели компании – цели подразделений – цели сотрудников. Принципы SMART.

-       Планирование. Планирование ресурсов (персонал, время, задачи). Управление рабочим временем. Постановка целей и задач. Классификация задач. Расстановка приоритетов. Проведение совещаний (задачи, подготовка, структура, распределение ролей, фиксация решений, контроль).

-       Организация работы подразделения или группы. Распределение функций между подчиненными. Внешние (задачи подразделения)  и внутренние (работа с персоналом) функции руководителя. Делегирование полномочий и ответственности.

-       Управление персоналом. Мотивация персонала. Факторы мотивации персонала. Контроль. Критерии оценки эффективности работы отдельных менеджеров и организации в целом (внешние, работа с персоналом).

-       Организация взаимодействия. Функциональные задачи служб как источник различий в интересах. Определение и осознание различий в интересах. Понятие «внутреннего клиента». Формальные и неформальные каналы управления взаимодействием в организации.Основные проблемные зоны при взаимодействии служб. Сочетание процессного и проектного подхода в управлении компанией.

2.    Коммуникативные инструменты управления:

-       Модель коммуникации в организации. Виды коммуникаций: нисходящие, горизонтальные и восходящие коммуникации. Управление коммуникациями.  Помехи в общении. Понимание и непонимание. Передача информации, причины потери информации. Обратная связь как инструмент управленческого общения.

-       Руководитель как лидер. Лидерское поведение. Символические и политические инструменты. Вдохновляющее лидерство. Ориентация на персонал.