Четыре роли руководителя-лидера. Елена Виль-Вильямс, Игорь Чуланов

• Развитие ВСЕГО основного ролевого репертуара лидера, т.е. наиболее востребованных бизнес-практикой коммуникативных ролей:
• • Администратор
• • Переговорщик
• • Вдохновитель
• • Коуч
• • Провокатор (бонус)
• в двух контекстах:
• • индивидуальной работе с подчиненными,
• • командно-групповом.

• • Ревизию навыков, необходимых для каждой роли, и, соответственно, обнаружения своих сильных сторон и зон роста
• • Освоение основных техник для решения коммуникативных задач ролей
• • Развитие умения быть гибким, адекватно меняя роли и выстраивая свою коммуникацию с высшим руководством, коллегами, подчиненными и бизнес-партнерами
• • Тренировки ВСЕХ базовых коммуникативных навыков руководителя в двух контекстах - tet-a-tet и в групповом-командном.
• • Развитие собственного руководящего стиля и отработки знаний, полученных на семинарах и в лекционном формате
• • Получение рекомендаций, как данные роли применимы в корпоративной культуре вашей компании, и особенности ментальности вашего отдела
• • Подготовку к новой должности, амбициозным планам, изменениям в культуре компании.
• • Решение конкретных трудных коммуникативных задач
• • Построение плана дальнейшего развития после получения подробной персональной обратной связи от ведущих программы

Лидер должен уметь быть РАЗНЫМ–в зависимости от выполняемых задач. В реальной жизни руководитель, в силу своих психологических особенностей, хорошо выполняет одну, максимум, две роли. Хорошо, если остальные компенсируют его партнеры-заместители. В противном случае, сотрудники и компания их недополучают.

Мультиролевая модель- это подход к развитию коммуникативных компетенций лидера, главная цель которого - практическое применение участниками полученных навыков внутри корпоративной культуры своей компании.

ЗАДАЧА ПРОГРАММЫ

АКТУАЛЬНОСТЬ МУЛЬТИРОЛЕВОЙ МОДЕЛИ:

·                     Вместо комфортного упрощенного мира - сложный

·                     Вместо машинообразия - обращение к сообществу мыслящих и творческих людей

·                     Вместо управления функциональностью - включение иррациональности и ценностных смыслов

·                     Вместо соперничества - сотрудничество

·                     Вместо советских, военных, семейных управленческих ролей - роли для новых контекстов

·                     Вместо харизмы как способа влияния - разнообразие, а значит - создание более взрослого контекста в организации

·                     Вместо одинакового, преподаваемого без различий коммуникативного стиля, для всех руководителей - отличия в формате ментальности компании и ее отделов и особенностей корпоративной культуры

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ НА ТРЕНИНГЕ:

Использование театральных и бизнес-тренинговых технологий. Вы получите как управленческие алгоритмы для каждой роли, так и поведенческие модели, которые будут отрепетированы с Вами в ситуациях, близких к Вашим реальным. Задача работы - сделать так, чтобы трудные для Вас роли получались легко и с удовольствием, при этом Вы чувствовали себя гармонично - собой, а не "наклеивали" на себя неаутентичный образ.

·                     Сценарный формат

·                     Исполнение каждой роли в своем стиле

·                     Адаптация роли к культуре компании

·                     Исполнение нескольких ролей одновременно

·                      

ОГРАНИЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ

В программе мы занимаемся ТОЛЬКО коммуникативной компетентностью лидера. Мы не развиваем такие компетенции лидера, как: умение принимать решения, стратегически планировать, анализировать рынок и делать финансовый анализ ситуации. Эти навыки можно "прокачать", участвуя в других программах Школы бизнеса "Синергия".

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.                Лидерство в организации. Какие задачи помогает решать мультиролевой стиль Лидера

2.                Психологические качества лидера и коммуникативная компетентность

3.                Как меняет исполнение ролей лидера корпоративная культура компании и ментальность сотрудников

4.                Основные задачи и техники каждой роли. Основные ошибки исполнения каждой роли. Лидер-вдохновитель.Лидер-переговорщик.Лидер-администратор.Лидер-коуч.Лидер-провокатор.

5.                Лидер-переговорщик. Основные задачи роли. Сотрудничество как основа построения отношений в компании. Алгоритм ведения переговоров. Выявление потребностей. Работа с возражениями

6.                Коммуникативные стили деловых партнеров, подчиненных и руководителей. Как правильно выстраивать свое поведение с каждым из стилей. Типичные ошибки

7.                Ментальность разных отделов компании (продажи, сервисные инженеры, маркетинг, финансовый отдел, HR, IT и т.д.) Основные поведенческие модели отделов. Как вести переговоры с сотрудниками отделов

8.                Базовые технологии управления конфликтными ситуациями

9.                Власть руководителя как ресурс и инструмент. Особенности захвата власти руководителя. Поведение руководителя в ситуации захвата власти

10.           Манипулирование в организации. Деструктивное манипулирование. Особенности защиты от манипулирования

11.           Лидер-администратор. Алгоритм трех видов постановки задачи. Контроль в управлении. Алгоритм делегирования

12.           Особенности постановки задач и делегирования сотрудникам разных психологических стилей

13.           Лидер-вдохновитель. Задачи. Коммуникативные требования к исполнению роли. Экспрессивность. Техника речи

14.           Сторителлинг

15.           Основы управления по ценностям

16.           Основы мотивационного менеджмента. Как определить мотивирующие факторы сотрудника

17.           Удержание ключевых сотрудников

18.           Лидер-коуч. Задачи роли

19.           Обратная связь как инструмент коррекции действий подчиненного

20.           Алгоритм "Обратная связь в ситуации ошибки подчиненного"

21.           Сущность шагов алгоритма GROW. Коучинговый подход в работе с подчиненным

22.           Обучение и развитие команды

23.           Модель эффективного собрания с разными задачами

24.           Лидер-провокатор. Управляемый конфликт как способ конфронтации с не устраивающим поведением и качеством работы.