Что дает система KPI
Внедрение в компании технологии управления эффективностью бизнеса на основе KPI:
- гарантирует постоянный экономический эффект и рост прибыльности предприятия (на 20-25% уже в первые 5-6 месяцев применения системы);
- позволяет отслеживать ход реализации стратегии и решение оперативных задач организации;
- создает организационный порядок путем «каскадирования» стратегических целей компании и точного определения «продуктных» служебных функций руководителей и сотрудников;
- «принуждает» руководителей и сотрудников к более эффективной работе посредством четкой постановки и оценки достижения поставленных целей и задач;
- укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию сотрудников;
- способствует развитию и сохранению корпоративной культуры, ориентированной на повышение качества продуктов и услуг, командности в работе, эффективности и результативности компании.
- экономит время и облегчает жизнь руководителей предприятия и подразделений;
- обеспечивает выживание, успех и развитие вашего бизнеса.
Чему вы научитесь?
Пройдя обучение, Вы научитесь:
- проводить анализ и построение бизнес-модели предприятия;
- проектировать стратегическое видение вашей компании;
- формулировать стратегические цели и задачи бизнеса в формате сбалансированной системы показателей (BSC);
- «каскадировать» стратегические цели организации на уровень подразделений и сотрудников (технология 5D);
- определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении;
- выбирать и разрабатывать ключевые показатели деятельности для различных должностей в своей компании;
- формировать соглашения о целях и проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI;
- использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).
Что вы получите в результате?
В результате прохождения курса Вы освоите и получите в свое распоряжение полный набор профессиональных инструментов и проверенных методик для создания и практического воплощения системы KPI в вашей компании, а также потрясающие бонусы и подарки:
- Цифровую книгу Олега Кулагина «Управление по целям. Секреты технологии KPI». Новая редакция. 2015 год.
- Библиотеки KPI по основным функциональным направлениям деятельности компании (финансы, маркетинг, производство, продажи, закупки, логистика, управление персоналом).
- Бесплатное онлайн-сопровождение процесса разработки системы KPI вашей компании.
- Бессрочное право на бесплатные индивидуальные онлайн-консультации по всем вопросам, связанным с построением, внедрением и применением системы KPI.
Для кого предназначен семинар?
Для собственников и руководителей предприятий.
-Для руководителей департаментов и структурных подразделений.
-Для HR-директоров, менеджеров и специалистов.
-Для всех желающих, кто стремится к развитию управленческого мастерства и страстно желает достижения поставленных целей и повышения эффективности своего предприятия.
Программа базового семинара
1 день
Введение в управление по целям. Что такое цель? Намерения и задачи. Носители целей в организации. Качество целей. Пассивные, реактивные и проактивные цели. Феномен рассеивания целей, или Почему организации теряют управляемость? Сущность и эволюция метода управления по целям (MBO – Management By Objectives). Управление эффективностью работы (Performance Management). Инструменты управления эффективностью. Технология KPI-Pro – proфессиональный подход к разработке системы KPI.
Тема 1. Формулирование стратегических целей бизнеса. Построение и анализ бизнес-модели предприятия. Сущность стратегии предприятия. Миссия и ценности компании. Что это такое на самом деле? Как разработать стратегическое видение? Ключевые стратегические ориентиры. Масштаб бизнеса. Конкурентный облик. Основные направления изменений. Стратегические намерения. Сбалансированная система показателей (BSC – Balanced Score Card). Как формулировать стратегические цели? Построение стратегической карты предприятия. Выбор стратегических показателей. Постановка стратегических задач. Определение стратегических проектов.
Деловая игра. Построение и анализ бизнес-модели. Формулирование стратегические целей в формате BSC. Разработка стратегической карты. Выбор ключевых показателей деятельности компании.
Все участники курса получают полный комплект качественных учебных
материалов (теория и «полевые» материалы). Теория включает в себя емкие, красочные и образные слайды (более 150 слайдов). «Полевые» материалы содержат подробное практическое описание методики разработки системы KPI на примере реального предприятия из консалтинговой практики ведущего семинара.
Тема 2. Служебные функции как основа KPI. Технология каскадирования целей организации. Понятие служебной функции. «Внутриорганизационный рынок». «Портновский» подход. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? Продуктный метод определения служебных функций. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей? От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников. Авторская методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D). Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками. Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде. Примеры из практики.
Деловая игра. Определение служебных функций и требований руководителей подразделений.
2 день
Тема 3. Разработка ключевых показателей деятельности. Что такое KPI? Что измеряют с помощью KPI? Два подхода к разработке KPI. Виды показателей деятельности. Финансовые и нефинансовые показатели. Количественные и качественные показатели. Личные и общие показатели. Позитивные и негативные показатели. Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников. Как разработать библиотеку KPI должности. Библиотеки KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом).
Деловая игра. Разработка библиотек KPI руководителей подразделений.
Тема 4. Постановка задач и оценка персонала по KPI. Фильтрация показателей. Выбор и согласование оценочных показателей. Соглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Как определить «веса» показателей? Три уровня целей в матрице KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Наиболее распространенные качественные KPI. Расчет индексов KPI и рейтинга эффективности сотрудников. Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Правила проведения Performance Review. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников?
Деловая игра. Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений.
Тема 5. Оплата по результатам работы. Структура совокупного дохода работника. Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест. Что такое оплата по результатам работы (PRP – Performance Related Pay). Разновидности оплаты по результатам. От чего зависит размер PRP? Два подхода к расчету PRP. Как связать KPI и PRP работников предприятия? Расчет PRP по рейтингу эффективности. Расчет PRP по индексам KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы.
Деловая игра. Расчет оплаты по результатам работы руководителей подразделений.
Тема 6. Программно-методический комплекс KPI-Excel. Построение системы KPI предприятия на основе программно- методического комплекса KPI-Excel. Формирование и заполнение базовых шаблонов таблиц. Использование внутренних библиотек целей и показателей деятельности. Построение и заполнение матриц KPI должности. Вычисления индексов KPI и рейтингов эффективности сотрудников. Расчет оплаты по результатам работы в KPI-Excel. Построение системы управленческого учета в среде KPI-Excel.
Программа бизнес-практикума
3 день Бизнес-практикум проводится по технологии обучения действием (Action Learning) и включает в себя решение следующих задач:
- Построение бизнес-модели и стратегической карты предприятия.
- Выбор стратегических показателей организации.
- Формулирование служебных функций руководителей.
- Разработка библиотек и матриц KPI должности.
- Расчет оплаты по результатам работы. Содержание бизнес-практикума согласовывается персонально с отдельными участниками или группами участников из одной организации. Участники бизнес-практикума в течение дня выполняют индивидуальные проекты под руководством консультанта, представляют и защищают полученные результаты.
